Ihre Aufgaben: Sie führen die Gruppe Personenschaden im Rahmen der WWK-Führungsgrundsätze fachlich und disziplinarisch, d.h. Sie steuern und koordinieren die Aufgaben zur Erreichung der Gruppenziele. Dies beinhaltet im Einzelnen: Sie sind verantwortlich für einen reibungslosen Ablauf des Tagesgeschäftes bei der Regulierung von Personenschäden in den Sparten Allgemeine Haftpflicht und Krafthaftflicht sowie von Schäden in der privaten Unfallversicherung.
Digitale Ordnung gestalten: Sie sorgen dafür, dass elektronische Dokumente sauber strukturiert, korrekt indiziert und systemseitig optimal verfügbar sind.Prozesse aktiv steuern: Versicherungsrelevante Geschäftsvorfälle bringen Sie eigenverantwortlich, effizient und qualitätsbewusst zum Abschluss.IT-Prozesse verbessern: Sie analysieren automatisierte Abläufe, identifizieren Fehlerquellen und tragen aktiv zur nachhaltigen Optimierung bei.Komplexe Fälle lösen: Bei nicht eindeutig zuordenbaren Dokumenten recherchieren Sie strukturiert, übertragen Daten präzise in unsere Systeme und übernehmen die Reklamationsbearbeitung.Schnittstelle im Team: Auch anspruchsvolle Sonder- und Spezialthemen übernehmen Sie souverän und stehen Kolleginnen und Kollegen als fachlicher Ansprechpartner zur Verfügung.Wissen voranbringen: Sie entwickeln Arbeitsanweisungen weiter, bringen sich in den Austausch mit Fachbereichen ein und unterstützen Qualitätssicherungsmaßnahmen.